Documentul de mai jos este un "Acord de utilizare" (denumit în continuare "Acord") și constituie un acord postat pe site-ul WOOLTA.MD (denumit în continuare "Site").
Acordul de utilizare (Acord)
1. Obiectul acordului
1.1 Obiectul Contractului îl constituie relațiile dintre OLTA & Co Ltd (cod fiscal 100360087634, MD-2009, Republica Moldova, strada Vasile Alexandri, 47, woolta.md), denumită în continuare WOOLTA.MD, care oferă magazinul pe internet situat pe https://www.woolta.md/ (denumit în continuare Site) și Utilizatorul Web, care a efectuat înregistrarea pe Site sau a vizitat Site-ul (denumit în continuare Cumpărător).
1.2. Prin accesarea site-ului, cumpărătorul își exprimă acordul cu privire la termenii și condițiile prezentului acord.
1.3 Prin înregistrarea pe Site, Cumpărătorul este de acord să fie obligat să respecte termenii și condițiile prezentului Contract.
1.4. Acordul reglementează utilizarea Site-ului și prevederile sale sunt obligatorii pentru toți Cumpărătorii, atât pentru cei care au vizitat Site-ul, cât și pentru cei care s-au înregistrat pe acesta.
1.5. WOOLTA.MD acordă accesul Cumpărătorului la Site, inclusiv la diverse servicii și funcționalități de comunicare, cum ar fi: vizualizarea Site-ului și a tuturor materialelor de pe acesta; înregistrarea sau autorizarea pe Site; efectuarea de acțiuni privind achiziționarea, plata, înregistrarea pentru livrarea Bunurilor, etc.
1.6. Prin oricare dintre acțiunile specificate în clauza 1.5 din prezentul acord, cumpărătorul confirmă că este familiarizat cu termenii și condițiile prezentului acord.
2. Drepturile și obligațiile site-ului.
2.1 Site-ul vinde bunuri prin intermediul resursei Internet https://www.woolta.md/.
2.2. Site-ul web oferă Cumpărătorului acces la toate serviciile site-ului web, în ceea ce privește problemele de vizualizare, comandă, cumpărare, plată, returnare și alte acțiuni, direct legate de achiziționarea sau vizualizarea bunurilor.
2.3. Prin prezenta, Cumpărătorul își dă acordul deplin și voluntar pentru ca Site-ul să fie informat cu privire la toate activitățile Site-ului legate de vânzarea Bunurilor, inclusiv cu privire la stadiul comenzii și la orice alte servicii ale Site-ului legate de informații despre Bunuri.
2.4. În cazul în care Cumpărătorul a semnat consimțământul pentru trimiterea prin SMS sau prin e-mail, Cumpărătorul este de acord să primească informații prin telefon sub formă de SMS sau prin e-mail, specificate de Cumpărător. În cazul în care Cumpărătorul dorește să se dezaboneze de la buletinele informative ale Site-ului, Cumpărătorul poate să se dezaboneze singur și în mod voluntar, făcând clic pe linkul "Dezabonare de la buletinele informative" indicat în textul mesajelor trimise de către Site, sau să informeze Cumpărătorul că nu mai primește buletine informative la adresele indicate în secțiunea "Contactați-ne" a Site-ului. Cumpărătorul dă permisiunea Site-ului de a colecta, stoca și prelucra toate datele cu caracter personal trimise de către Cumpărător pe Site (inclusiv numele, prenumele, numele mijlociu și adresa de e-mail) în scopul informării cu privire la noutăți și alte evenimente de pe Site.
2.5. În cazul întârzierilor, eșecurilor, livrărilor cu întârziere, ștergerii sau imposibilității de a salva orice notificare, Site-ul își rezervă dreptul de a retrimite notificările în cazul în care cumpărătorul nu le primește și nu este răspunzător pentru cazurile menționate mai sus.
2.6. Prin prezenta, cumpărătorul recunoaște că descrierea bunurilor vândute nu este menită să fie exhaustivă și poate conține inexactități. În acest caz, Site-ul își rezervă dreptul ca Cumpărătorul să trimită toate comentariile privind descrierea inexactă a Bunurilor din punctul de vedere al Cumpărătorului la adresa info@woolta.md.
2.7. Site-ul își rezervă dreptul de a oferi suport informațional în caz de întrebări prin e-mail la adresa info@woolta.md
2.8. Site-ul va livra Bunurile prin metodele specificate pe Site în secțiunea "Livrare". În acest caz, Cumpărătorul recunoaște că Site-ul depune eforturi suficiente pentru a se asigura că aspectul, ambalajul și caracteristicile Bunurilor sunt conforme cu descrierea de pe Site. Prin prezenta, Site-ul informează Cumpărătorul că ambalajul, aspectul real și caracteristicile bunurilor pot fi diferite de descrierea de pe Site dacă bunurile sunt modificate direct de către producător.
2.9. Site-ul își rezervă dreptul deplin de a modifica prețul și cantitatea de bunuri non-stop, fără o notificare prealabilă a cumpărătorului, cu excepția cazului în care bunurile au fost deja plătite de către cumpărător. Mărfurile trimise în "Coș", dar neplătite de către cumpărător în momentul modificării prețului, nu pot fi considerate ca fiind plătite și, în consecință, prețul acestora poate fi modificat.
2.10. Site-ul are dreptul de a plasa reclame la propria discreție
2.11. Site-ul poate, la discreția sa, să refuze afișarea de reclame și să elimine orice conținut care nu este agreat, utilizând serviciile disponibile.
3. Drepturile și obligațiile cumpărătorului
3.1. Cumpărătorul are dreptul de a se familiariza cu Site-ul, atât în scopul achiziționării Bunurilor, cât și în scopul familiarizării cu Site-ul fără a acționa în vederea achiziționării Bunurilor.
3.2. Cumpărătorul are dreptul de a se înregistra pe Site pentru a achiziționa Bunurile, pentru a primi informații și buletine informative despre promoțiile și evenimentele organizate pe Site. În acest caz, Cumpărătorul are dreptul de a refuza să primească buletine informative și notificări de la Site în mod independent și voluntar, făcând clic pe link-ul "dezabonare de la buletinele informative", indicat în textul mesajelor trimise de Site, sau de a raporta dezacordul său cu buletinele informative la adresele indicate în secțiunea "Contactați-ne" a Site-ului.
3.3. Cumpărătorul permite site-ului să colecteze, să stocheze și să prelucreze toate datele cu caracter personal (inclusiv numele complet și adresa de e-mail) transmise de către cumpărător pe site în scopul informării cu privire la noutăți și alte evenimente de pe site.
3.4. Cumpărătorul are dreptul de a primi și de a returna Bunurile prin toate mijloacele specificate pe Site și în prezentul Contract.
3.5. Cumpărătorul are dreptul la rambursarea banilor plătiți pentru Bunuri în cazul returnării Bunurilor în condițiile specificate pe Site în secțiunea "Condiții de returnare a bunurilor".
3.6. Cumpărătorul se obligă să nu utilizeze Site-ul în scopul de a
- colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, a informațiilor privind viața privată a oricărei persoane;
- inducerea în eroare a altor Cumpărători cu privire la caracteristicile și proprietățile oricăror Bunuri din cataloagele Site-ului
- încărcați conținut care conține brevetele, mărcile comerciale, secretele comerciale, mărcile comerciale, drepturile de autor și alte conținuturi aparținând unor terțe părți pe care aceștia le folosesc în mod legitim
- încărcarea de conținut ilegal, care încalcă drepturile terților, care promovează violența, cruzimea, discriminarea pe orice motiv, care îndeamnă la comiterea de acte ilegale
- încărcarea de reclame și spam-uri care nu sunt aprobate de către Site
- funcționarea defectuoasă a site-ului
- încălcarea normelor de drept, atât ale Republicii Moldova, cât și a normelor de drept internațional
- postarea de comentarii care conțin înjurături sau expresii obscene
- încălcarea funcționării site-ului web prin utilizarea ferestrelor pop-up.
4. Condiții de achiziție și livrare
4.1. Cumpărătorul are dreptul de a cumpăra orice Bunuri disponibile, listate pe Site, sub rezerva secțiunilor de pe Site: "Reguli de vânzare", "Cum să comanzi", "Modalități de plată", "Despre livrare".
4.2. Cumpărătorul, după plasarea comenzii și înainte de plată, are dreptul de a verifica disponibilitatea acesteia, contactând Site-ul prin intermediul contactelor indicate pe Site
4.3. Cumpărătorul, după ce a ales una dintre metodele de plată, nu o poate schimba din momentul plasării comenzii în secțiunea "Checkout"
4.4 În cazul în care Cumpărătorul nu a plătit bunurile în termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la momentul plasării comenzii, Site-ul are dreptul de a anula comanda.
4.5. Dacă transferul de bunuri este imposibil din vina Cumpărătorului, inclusiv în cazul încălcării termenului, în care Cumpărătorul trebuie să ia bunurile, va fi considerat de către Site ca fiind refuzul Cumpărătorului de a lua bunurile, acestea vor fi returnate la Site, iar comanda va fi considerată anulată.
4.6. În cazul refuzului Bunurilor de către Cumpărător, în cazul absenței Bunurilor comandate și plătite în avans, fondurile plătite pentru Bunuri vor fi rambursate de către Site în termen de 14 zile calendaristice de la momentul refuzului.
4.7. Cumpărătorul are dreptul de a trimite orice întrebări privind bunurile, precum și orice întrebări legate de termenii și condițiile de livrare, pe site-ul info@woolta.md.
5. Responsabilitatea de
5.1 Site-ul web poate conține reclame și linkuri către resurse ale unor terțe părți. Site-ul nu este responsabil pentru disponibilitatea resurselor și a conținutului acestora sau pentru orice consecințe care decurg din utilizarea acestor resurse de către Cumpărător.
5.2. Site-ul nu este responsabil pentru datele personale ale Cumpărătorului, pe care Cumpărătorul însuși le furnizează unor terțe părți sau resurse terțe atunci când accesează site-urile acestora
5.3. Nu vor fi copiate, reprelucrate, distribuite, publicate, transferate, descărcate parțial sau integral de către Cumpărător sau Utilizatorul Site-ului, materialele care sunt prevăzute de legislația Republicii Moldova sau de prezentul Contract.
5.4. Cumpărătorul este responsabil pentru transmiterea corectă a datelor personale către site-ul web, în timp ce site-ul web nu va fi responsabil pentru posibilele pierderi sau deteriorări ale datelor, care pot apărea din cauza încălcării termenilor prezentului acord de către cumpărător sau a utilizării necorespunzătoare a serviciilor site-ului web.
5.5. Cumpărătorul este de acord că, în cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor privind vânzarea și livrarea bunurilor de către Site, asociate cu furnizarea de informații incorecte de către Cumpărător și nerespectarea de către acesta a termenilor prezentului Contract, Site-ul nu va fi răspunzător
5.6. Site-ul nu va fi responsabil pentru achiziționarea de bunuri de către minori și pentru acțiunile acestora pe site. Această responsabilitate revine reprezentanților legali ai minorilor.
Cerințele site-ului:
OLTA & Co.
Cod fiscal 100360008763
Data de înregistrare 08.12.1994
Tel: +37368638638
E-mail: info@woolta.md
WhatsApp/Viber/Telegram: +373 68 638 638 638